Todo el alta es digital: sin correos de ida y vuelta ni documentos por separado.
Son tres momentos, y en este orden.
Cómo funciona
-
Registras tu empresa aquíQuién es tu empresa, quién responde por ella y sus datos fiscales. Te damos un código de seguimiento para retomarlo cuando quieras.
-
Lo revisamos y cerramos el acuerdoSi falta algo te escribimos. Al aprobarlo te mandamos tus credenciales y ya puedes entrar al portal.
-
Nos asocias en EmaraTaxEn el portal de la autoridad nos eliges como proveedor. Va al final porque ante la autoridad es definitivo: se hace cuando el acuerdo ya está cerrado. Desde el portal te lo recordamos y te explicamos cómo.
Decidido · 16 de septiembre
Primero el registro con nosotros, EmaraTax al final. «Primero haga todo su tema
comercial», y después «váyase para EmaraTax, lo relaciona». Asociar un proveedor ante la autoridad «es a
la fija»: si alguien nos elige antes de negociar y luego no cierra, queda asociado a un proveedor que no
contrató. El paso 0 se mantiene porque «no queremos que llamen a soporte»: el sitio explica solo el
orden. Registro se sigue llamando registro, que es más universal que onboarding.
Abierto · para desarrollo
Qué nos llega cuando nos asocian. Se sospecha que la autoridad nos hace un callback
con los datos de la empresa que nos eligió; no está documentado. Con eso se cruza lo que el cliente
escribió aquí. Si llega, este formulario puede acortarse, porque la autoridad ya garantiza quién es la
empresa y no hace falta pedir tantos documentos como en Francia. Ese recorte se decide con gerencia.
Abierto · flujos por país
Cada país tiene su recorrido. En Omán la empresa hace todo desde el portal de la
autoridad, puede asociarnos estando todavía en negociación y desasociarnos después, y no hay callback:
nos toca mirar su panel y marcarlo a mano. Esta pantalla es la de Emiratos.
Registro de empresa · Verificación
Solicitud y acceso
Tipo de solicitud y verificación
Indica si deseas crear un nuevo registro o actualizar uno existente. Esta información
permite identificar tu solicitud y asociarla a un seguimiento previo si aplica.
EmaraTax va después. Cuando aprobemos tu registro y recibas tus credenciales, nos designas como proveedor en EmaraTax, el portal de la autoridad. Te contamos cómo en ese momento.
Vienes de EmaraTax y ya nos has elegido como proveedor. Los datos que nos
manda la autoridad vienen puestos y no hace falta que los escribas. Completa lo que falte y listo:
esta solicitud ya no espera nada más de ti en el portal de impuestos.
Tipo de solicitud
Obligatorio
Los 36 caracteres que te dimos al enviar la solicitud.
Para probar la maqueta
019fa464-8241-730b-9748-9677cb1ecce8 abre el expediente de Al Noor, con la licencia
caducada: salta al paso 3. 019fa464-9c10-7d2e-8a41-3f5b2c7e9d01 abre el de Gulf Marine,
con el correo de ventas y cobranzas rebotado: salta al paso 4. Cualquier otro código dice que no existe.
Del dominio de la empresa, no un correo personal. Te mandamos ahí el código.
Ese correo ya tiene un expediente abierto. Si vuelves a empezar de
cero se creará un segundo expediente que alguien tendrá que revisar y descartar a mano.
Actualiza el que ya existe.
Pulsa «Enviar código» y te lo mandamos al correo de arriba.
El código caduca en 5:00
➤ Reenviar código
Este código es el mismo del doble factor.
Al reenviarlo, el código de seguimiento no cambia: es el mismo expediente.
Esta información permite identificar al responsable principal de la cuenta para la
validación de la solicitud y la gestión administrativa y legal.
Elige el país de tu número.
Solo cifras, sin el código de país. Lo usamos si hace falta
llamarte para desatascar el alta.
Si tu empresa está registrada, cópialo de tu certificado de la Federal Tax
Authority. De ahí salen el registro fiscal, el nombre legal y la dirección registrada. Los
escribes aquí y después nos subes el documento, porque comprobamos uno contra otro antes de
aprobarte: si algo no coincide, te lo devolvemos señalado en vez de dejar que viaje en todas tus
facturas.
Si tu certificado trae los dos, cópialos los dos: es lo habitual. Con uno
basta solo si no tienes el otro. Un solo alfabeto por campo, y el nombre legal no se traduce.
El nombre corto con el que se te conoce. Si tu razón social solo está en
árabe, ponlo: es el que usaremos para escribirte y para nuestras facturas. No se traduce el nombre
legal, que viaja tal cual.
Quince cifras, como figura en tu certificado de la Federal Tax Authority.
Déjalo en blanco solo si tu empresa no está registrada en ningún impuesto.
Son las diez primeras cifras de tu TRN, sea del impuesto
que sea, y se rellenan solas al escribirlo. Si perteneces a un grupo fiscal es el tuyo, no el del
representante. Si no estás registrada en ningún impuesto, pide el TIN en EmaraTax: sin esta
dirección no te pueden llegar facturas.
Dirección registrada
Casi siempre se llama igual que la ciudad; no es que te lo preguntemos dos
veces. Las dos van en la factura por separado.
Tu certificado de la Federal Tax Authority trae el registro fiscal y
los nombres legales. El número de licencia solo aparece ahí si tu empresa tiene
establecimientos o sucursales registrados; si no, está en tu licencia comercial.
Con qué está registrada la empresa. Casi siempre, la licencia comercial:
las otras tres son para quien factura como persona y no como empresa.
Está en tu certificado fiscal, más abajo, en la lista de
establecimientos, como «License Number».
Cambia respecto de Francia
Allí los formatos se enuncian con sus nombres técnicos —«application/pdf, image/png,
image/jpeg»—, que es lo que entiende el navegador, no la persona. Aquí se dicen por su nombre.
Para saber a quién escribimos de cada cosa: lo comercial y las facturas del servicio por un
lado, y lo técnico por otro si vas a integrarte por API.
Puede ser un buzón del área y no una persona: ahí te escribimos tanto de
la relación comercial como de las facturas del servicio.
Administración · 7 de octubre
Un solo correo para ventas y cobranzas. Eran dos contactos obligatorios con sus dos
correos; administración pidió dejar uno. Tiene sentido: en la mayoría de las empresas que vamos a dar
de alta es el mismo buzón, y pedir dos obliga a repetir el mismo correo o a inventarse un segundo que
nadie lee. El paso baja de seis campos a cuatro y de cuatro obligatorios a dos.
Cambia respecto de Francia
Allí el paso entero se marca «OPCIONAL» y los contactos son solo un correo, sin
nombre: no sirven para nada porque no hay ninguna emisión de notificaciones detrás. Aquí el de ventas
y cobranzas es obligatorio y con nombre, y el técnico sigue opcional porque solo hace falta si la
empresa va a integrar por API.
La aceptación de estos consentimientos confirma que la empresa conoce y aprueba las
condiciones de uso, la política de privacidad y el tratamiento de sus datos.
Los documentos se abren en una pestaña aparte y puedes descargarlos para guardarlos.
Repasa los seis pasos antes de enviar. Cada tarjeta abre su detalle, y desde ella puedes volver al paso si algo no cuadra.
Resuelto
Son siete pasos, no seis. «Solicitud y acceso» es el paso 1 y tiene su tarjeta en el
panel: así está en el rediseño de Francia y así lo enseña la captura del documento de doble factor,
que dice «STEP 1 OF 7». La versión de seis es la anterior, cuando esa pantalla iba suelta por
delante. El documento de MVP dice seis porque recoge la vieja.
Abierto
Un código de 36 caracteres es difícil de manejar. Es lo que entrega Francia —un
identificador universal— y sirve para pegar, pero no para dictarlo por teléfono ni para teclearlo.
Con soporte de por medio conviene decidir si se le añade una referencia corta y legible del tipo
REG-2026-00918, que es la que ya usa la bandeja del Office Manager.
Consecuencia del cambio · 7 de octubre
Siempre se sube un documento, pero no siempre el mismo. Lo que no cambia es el principio
que fijó administración: el cliente escribe sus datos y sube el documento del que salen, y nosotros
comprobamos uno contra otro antes de aprobar. Lo que cambia es cuál es ese documento, y lo decide el paso
anterior sin preguntar nada más:
· Licencia comercial y con TRN → el certificado fiscal, que trae los dos números.
· Licencia comercial y sin TRN → la licencia, porque sin registro fiscal no hay certificado que subir.
· Emirates ID o pasaporte → ese documento.
· Decisión del gabinete → el documento oficial que la recoge.
Enseñarle «Tax Certificate» a quien no está registrado es pedirle un papel que no existe y dejar que lo descubra él, parado en el paso, sin saber si el equivocado es él o el formulario.
Queda una pregunta sin respuesta, y es para administración o para la autoridad: qué documento acredita el TIN de quien no está registrado en ningún impuesto y lo pidió en EmaraTax solo para poder facturar. Esa persona no tiene certificado fiscal, y su Emirates ID no lleva el TIN. Si no hay documento que lo pruebe, el cotejo de administración no puede comprobar ese dato.
· Licencia comercial y con TRN → el certificado fiscal, que trae los dos números.
· Licencia comercial y sin TRN → la licencia, porque sin registro fiscal no hay certificado que subir.
· Emirates ID o pasaporte → ese documento.
· Decisión del gabinete → el documento oficial que la recoge.
Enseñarle «Tax Certificate» a quien no está registrado es pedirle un papel que no existe y dejar que lo descubra él, parado en el paso, sin saber si el equivocado es él o el formulario.
Queda una pregunta sin respuesta, y es para administración o para la autoridad: qué documento acredita el TIN de quien no está registrado en ningún impuesto y lo pidió en EmaraTax solo para poder facturar. Esa persona no tiene certificado fiscal, y su Emirates ID no lleva el TIN. Si no hay documento que lo pruebe, el cotejo de administración no puede comprobar ese dato.
Documento del Ministerio · 7 de octubre
Las dudas de campos se resolvieron contra la fuente, no contra resúmenes. Se descargó de
mof.gov.ae el documento «UAE Electronic Invoice Mandatory Fields», versión 1.0
del 23 de febrero de 2026, que lista los 51 campos obligatorios. Tres consecuencias para esta pantalla.
El emirato es obligatorio —campo 19, «Seller country subdivision»—. Lo teníamos opcional.
El tipo de registro vuelve, con su catálogo —campo 14—: TL licencia comercial, EID Emirates ID, PAS pasaporte, CD decisión del gabinete. Lo habíamos quitado porque administración dijo que siempre es licencia comercial; para una empresa lo será, pero el mandato alcanza también a personas físicas y el campo viaja en la factura. Ya no hay que pedirle el catálogo a la autoridad: está publicado.
El TIN sale de las diez primeras cifras del TRN, del impuesto que sea. El documento de febrero decía «a Corporate Tax TRN», pero la guía oficial V1.1 del 1 de junio de 2026 —posterior, y por tanto la que manda— lo dice más ancho: «Taxpayers that have registered with the FTA for any Tax type… The TIN is the first 10 digits of the TRN that you have been issued». Lo que sí mantiene es el aviso del grupo fiscal: el TIN es el del propio TRN y no el del representante, así que con el del representante la dirección saldría mal y no llegaría nada.
Y lo que el documento no trae también cuenta: en los 51 campos no hay nombre en árabe, ni nombre comercial, ni código postal. Que el nombre comercial y el árabe sigan siendo opcionales está respaldado.
El emirato es obligatorio —campo 19, «Seller country subdivision»—. Lo teníamos opcional.
El tipo de registro vuelve, con su catálogo —campo 14—: TL licencia comercial, EID Emirates ID, PAS pasaporte, CD decisión del gabinete. Lo habíamos quitado porque administración dijo que siempre es licencia comercial; para una empresa lo será, pero el mandato alcanza también a personas físicas y el campo viaja en la factura. Ya no hay que pedirle el catálogo a la autoridad: está publicado.
El TIN sale de las diez primeras cifras del TRN, del impuesto que sea. El documento de febrero decía «a Corporate Tax TRN», pero la guía oficial V1.1 del 1 de junio de 2026 —posterior, y por tanto la que manda— lo dice más ancho: «Taxpayers that have registered with the FTA for any Tax type… The TIN is the first 10 digits of the TRN that you have been issued». Lo que sí mantiene es el aviso del grupo fiscal: el TIN es el del propio TRN y no el del representante, así que con el del representante la dirección saldría mal y no llegaría nada.
Y lo que el documento no trae también cuenta: en los 51 campos no hay nombre en árabe, ni nombre comercial, ni código postal. Que el nombre comercial y el árabe sigan siendo opcionales está respaldado.
Guidelines del Ministerio · 8 de octubre
La razón social vale en cualquiera de los dos alfabetos, y basta con uno. Antes se exigía
la latina y la árabe era opcional. No había norma detrás: la factura lleva un nombre legal
—IBT-027, cardinalidad 1..1— y ningún documento impone alfabeto. Las
Electronic Invoicing Guidelines V1.1 del Ministerio, del 1 de junio de 2026, lo dicen en su página
11: «the Electronic Invoicing framework is designed to support both the Arabic and English languages».
Soporta los dos y no impone ninguno.
Exigir el latino era ser más estrictos que la norma por nuestra cuenta, y eso es exactamente lo que se mira en una revisión. En la práctica casi nadie lo va a notar, porque el certificado de la autoridad trae los dos nombres impresos y la mayoría copiará los dos; pero quien solo tenga el árabe ya no se queda fuera, y no tiene que inventarse una transliteración que después viajaría en todas sus facturas.
Exigir el latino era ser más estrictos que la norma por nuestra cuenta, y eso es exactamente lo que se mira en una revisión. En la práctica casi nadie lo va a notar, porque el certificado de la autoridad trae los dos nombres impresos y la mayoría copiará los dos; pero quien solo tenga el árabe ya no se queda fuera, y no tiene que inventarse una transliteración que después viajaría en todas sus facturas.
Decidido · 6 de octubre
El certificado fiscal se adjunta siempre, y es el único documento del paso. Antes se pedía
la licencia comercial y era opcional, porque Isabel había dicho «el número, no necesitamos el archivo». Al
ver el certificado quedó claro que los dos datos que pedimos —el registro fiscal y el número de licencia—
salen de ese mismo papel, así que es lo que se adjunta y se adjunta siempre: es la prueba de los dos
números y el cliente acaba de descargarlo para poder copiarlos. La fecha de vencimiento sigue sin pedirse,
porque está dentro del documento.
Respondido por administración · 6 de octubre
Lo que de verdad se pide para el contrato. Preguntado a administración, que es quien recibe
a la empresa:
· El documento es el registro comercial, y de tipos «el único es licencia comercial, no vamos con otro más»: fuera el desplegable, siempre es esa.
· «El número, no necesitamos el archivo», y la fecha de vencimiento no se escribe —sale del archivo que suba—. El archivo queda como soporte opcional: menos campos, menos fricción.
· El TRN es obligatorio. Sin TRN no hay TIN, y sin TIN no hay dirección en la red: la plataforma es para empresas registradas en IVA. Por eso sale la pregunta de si está sujeta a IVA, que tener TRN ya responde. Esto revierte lo que se puso el 5 de octubre, cuando se dejó condicional por la norma: en el documento sí es condicional (IBT-031), pero para entrar a la plataforma no.
· Falta un contacto más además de comercial y cobros. En la grabación no se oye cuál, así que queda abierto: no se adivina.
· El documento es el registro comercial, y de tipos «el único es licencia comercial, no vamos con otro más»: fuera el desplegable, siempre es esa.
· «El número, no necesitamos el archivo», y la fecha de vencimiento no se escribe —sale del archivo que suba—. El archivo queda como soporte opcional: menos campos, menos fricción.
· El TRN es obligatorio. Sin TRN no hay TIN, y sin TIN no hay dirección en la red: la plataforma es para empresas registradas en IVA. Por eso sale la pregunta de si está sujeta a IVA, que tener TRN ya responde. Esto revierte lo que se puso el 5 de octubre, cuando se dejó condicional por la norma: en el documento sí es condicional (IBT-031), pero para entrar a la plataforma no.
· Falta un contacto más además de comercial y cobros. En la grabación no se oye cuál, así que queda abierto: no se adivina.
Decidido · 5 de octubre
El tratamiento de IVA sale del registro. Venía de Francia, donde sí decide: según el régimen
cambian las fechas de reporte y hay sanciones si no se reporta a tiempo. En Emiratos no decide nada, y el
tratamiento se declara en cada línea de la factura —AETaxCat: 5 %, tipo cero,
exento, inversión del sujeto pasivo, no sujeto y margen—, no en la ficha de la empresa. Pedir en el alta un
dato que no se usa es lo que hace que un regulador pregunte para qué lo quieres.
Abierto
Qué pide el negocio para el contrato. Los campos del registro no los decide la norma ni
desarrollo: los decide quien recibe a la empresa. Falta preguntarle a administración qué documentos necesita
de una empresa de Emiratos, y comparar lo que pedimos aquí con lo que el Ministerio ya pide en el onboarding,
para no pedir dos veces lo mismo.
Quick Win de Francia
Duplicados de correo, avisados. Allí no hay validación: quien se equivoca de opción
vuelve a dar de alta su empresa entera y genera un segundo expediente que alguien tiene que
descartar a mano. Aquí, si el correo ya tiene expediente, se avisa y se ofrece actualizarlo.
Ojo · del portal que copiamos
En Francia estos datos se guardan sin cifrar. La hoja de hallazgos lo recoge de la
propia capacitación: «no estamos cifrando los datos», y son datos de identificación de empresas y de
personas físicas —nombre, cargo, teléfono, correo—. Este asistente hereda el flujo de allí, así que
conviene decidirlo antes de desarrollarlo y no después.
Ojo · del portal que copiamos
Al corregir un expediente, el revisor no se entera. En Francia, cuando el cliente
actualiza su solicitud, al Office Manager no le llega ningún aviso: «no está enviando el correo». El
expediente se queda corregido y parado hasta que alguien mire la bandeja por su cuenta.
Ojo · de la capacitación de Francia
Allí los datos de este formulario no se cifran. Está dicho con esas palabras: «no
estamos cifrando los datos». Se guardan en claro la identificación de la empresa y los datos de
personas físicas —nombre, cargo, teléfono y correo—. Si el asistente se hereda tal cual, se hereda
también eso. Va antes de programar, no después.
Abierto
Al corregir el expediente hay que avisar al revisor. En Francia, cuando el cliente
actualiza su solicitud, el Office Manager no se entera: «no está enviando el correo». El expediente
corregido se queda parado sin que nadie lo sepa. La pantalla de actualizar no sirve de nada si el
aviso no sale.
Abierto · 16 de septiembre
Qué servicios quiere la empresa. En Francia no se preguntó porque en el MVP no salió, y
se echó en falta: con los datos y los servicios que busca, alguien comercial le llama con los planes. Hay
que decidir si entra en este asistente y en qué paso, y con qué lista de servicios.
Fase posterior · 16 de septiembre
Los derechos sobre los datos del registro. Quien se registra y no llega a un acuerdo tiene
derecho a pedir que se borre su información, a consultar y descargar la cláusula que aceptó, a corregir un
dato y a limitar su uso. En Europa es de lo más delicado. «No hemos trabajado ese capítulo por ahora en el
MVP»: se hace después, y también en Francia. El borrado no lo ejecuta la plataforma, es una petición.
Abierto
Duplicados de empresa. El aviso por correo no basta: hay que decidir qué pasa
cuando dos correos distintos registran la misma razón social o el mismo TRN. Eso no se puede
resolver en la pantalla.